Geschäftsbedingungen

Mit dem Verkauf von jedem System garantiert Elisam 1 Jahr Kundendienst im Fall von Störungen oder Fehlfunktionen. Außerdem bietet Elisam 12 Stunden Support über Internet, falls der Kunde Fragen oder Probleme bei der Verwendung der Software haben sollte.

Nach dem ersten Garantiejahr kann man Stundenpakete für den Kundendienst und die Anlagenwartung (Mechanik, Elektrik und Elektronik) zu sehr günstigen Preisen erwerben.

In Bezug auf den Kundendienst an Software und Elektronik können wir über das Internet Fernassistenz bieten, um bei Bedarf Schnelligkeit und Effizienz zu garantieren.

Immer wenn ein Kunde eine remote Verbindung herstellt, versuchen wir, einen Backup seines Systems durchzuführen, um für den Fall eines Systemzusammenbruchs die Wiederherstellung der aktuellsten Daten zu garantieren.

Was die Elektronik angeht, liefert unser Partner Ellips außerdem allen Kunden über seine eigene Website (www.ellips.nl) einen Bereich, indem man Antworten auf die häufigsten Fragen findet.

Für den Wartungsplan der gewöhnlichen oder außergewöhnlichen Wartung werden individuelle Kostenvoranschläge für die Eingriffe unterbreitet bzw. können beantragt werden; sie müssen dann vom Kunden genehmigt werden.

Anträge auf Unterstützung und / oder Support, die anders als von offiziellen Kanälen und offiziell angegebenen Methoden weitergeleitet werden, werden ignoriert

• Die Qualität unserer Anlagen, die Sorgfalt und Leidenschaft, die man auch in den kleinsten Details erkennt.
• Die Schnelligkeit und Effizienz des Kundendienstes: Denn wir wissen, dass Ihre Zeit kostbar ist.
• Der hohe technologische Standard, den wir bieten können, um Leistungsstärke und Zuverlässigkeit zu garantieren.